В феврале и марте сотрудники Центра компетенций по продуктовому подходу реализовали сразу несколько проектов, посвящённых тому, как современные технологии помогают сделать обучение более эффективным и результативным.
Виртуальные технологии в обучении:
- помогают формировать и поддерживать необходимые навыки в безопасной цифровой среде
- позволяют интерактивно взаимодействовать с моделью
- обеспечивают высокая степень детализации
- помогают провести оперативный анализ поведения и действий сотрудника, качества соблюдения им регламента, принятого в компании
- позволяют без лишних временных затрат перейти от теории к практике
- повышают эффективности обучения
- позволяют быстро масштабироваться
VR-технологии для отработки профессиональных навыков
В конце февраля в филиале «Газпром бурения» в Новом Уренгое прошел первый этап опытно-промышленных испытаний (ОПИ) «Платформы Знания Умения Навыки ЦПС» (ЗУН) с тренажером виртуальной реальности по охране труда и промышленной безопасности «Работы на высоте». Участие в ОПИ принимали сотрудники производственного, сервисного и офисного персонала компании.
Участники тестировали удобство платформы и качество содержания тренажера. Все справились с ним и отметили, что в нем отсутствуют критические ошибки. 88% считают условия, представленные в тренажере, близкими к реальности.
Большинство отметило, что им понравился предложенный формат обучения. Он может стать полезным дополнением к уже существующим в компании программам. 75% участников рекомендовали проходить тренажеры не реже 2-х раз в год.
По итогам успешно проведенных первых ОПИ, было принято решение распространить эту практику еще на несколько филиалов компании в других регионах России. В марте в Общем Центре Обслуживания «РусГазБурение-сервис» в Краснодаре был проведен завершающий этап опытно-промышленных испытаний платформы.
Вместе с тренажером «Работы на высоте» сотрудники проходили тренажеры, направленные на отработку навыков безопасного вождения. Сейчас в стадии разработки находится план внедрения платформы ЗУН и тренажеров виртуальной реальности в существующие программы обучения персонала в компании. Среди ожидаемых результатов от применения тренажера рост успеваемости при обучении на 40%, ускорение адаптации на 30% и сокращение травматизма при выполнении работ на высоте на 30%.
VR-технологии для практики гибких навыков
Новый подход позволяет закрепить не только так называемые профессиональные знания, но и прокачать гибкие навыки. Конечно, в сочетании с традиционными для этого формата тренингами с экспертами. В начале февраля на мастер-классе в Москве участники из «Газпром бурения» и «РусГазБурения» практиковались в публичных выступлениях в VR-очках.
В первой части тренер рассказал о базовых правилах презентации и дал несколько советов о том, как правильно взаимодействовать с аудиторией. С помощью виртуальной симуляции участники отработали полученные знания перед виртуальной аудиторией, которая в реальном времени реагирует на качество презентации участника: темп, качество и чистоту речи, визуальный контакт и т.д. Программа помогает научиться справляться с наиболее часто встречающимися отвлекающими факторами, например, внезапным звонком мобильного телефона. Такой подход позволяет человеку проработать стресс реальных выступлений в безопасной среде.
«VR-технологии позволяют органично дополнить существующие в компании программы и методы обучения, как в области hard skills, так и в области soft skills. Сочетание виртуальных инструментов с традиционными позволяет увеличить вовлеченность сотрудников в процесс, улучшить запоминаемость материалов, быстро проанализировать результаты обучения и обозначить зоны роста для дальнейшего развития. Именно для этих целей мы создали платформу ЗУН, где собрали VR-тренажеры и другие инструменты обучения, которые уже получили высокую оценку в рамках ОПИ, которые мы проводили для наших заказчиков».Инна Митина руководитель центра по продуктовому подходу «Газпром ЦПС»
