Одно из направлений нашей Компании – это образовательные сервисы. Мы пришли к этому почти сразу. Потому что хорошо понимали, что успешность внедрения любого нового решения в управлении проектами, автоматизации или внедрения новых продуктов, зависит от того, как мы поработали с непосредственными пользователями. И сейчас мы бы хотели поговорить не о том обучении, которое проводят после внедрения готовых решений, а о том, какое обучение необходимо проводить до, во время и после реализации инновационных решений.
В 2020 году мы стартовали работы по организации услуг календарно-сетевого планирования для компании ООО «Газпром инвест» и ее Филиалов. Стало сразу понятно, что нам необходимо не только решать задачи, поставленные руководством, но и активно вовлекать сотрудников, исполнителей по процессам. Так родилось несколько модульных обучающих программ, и сегодня мы поговорим с Еленой Токаревой, руководителем проекта по развитию проектных компетенций. Елена участвовала в реализации обучающих программ в области проектного управления (общий объем охвата участников ГК «Газпром» за 2022 год более 100 руководителей и специалистов).
1. Расскажи, как называется программа и модули, какова ее длительность и можно ли начинать обучение не с первого модуля или у вас все строго?
«В этом году ООО «Газпром ЦПС» принимало активное участие в повышении уровня компетенций в области проектного управления для сотрудников ГК «Газпром», как по обучающей программе «Проектный контроль» в партнерстве с ООО «ПМСОФТ», так и по собственному курсу «Управление сроками, рисками и стоимостью в ПАО «Газпром»» с внедрением геймификации.
Программа «Проектный контроль» состоит из 3-х обучающих модулей, дающих базовые знания в области управления сроками, лимитами и рисками проектов»:
Модуль 1. Планирование и контроль сроков проекта длительностью 5 дней в очном формате;
Модуль 2. Планирование и контроль освоения стоимости (лимитов) длительностью 4 дня в формате онлайн;
Модуль 3. Управление рисками и повышение ценности проекта длительностью 4-5 дней в очном формате.
Вторая программа уже развивается полным ходом и на 2023 год будет более полной, глубокой и длительной. В новом формате программа «Управление сроками» будет содержать не только базовые знания в области проектного управления, но и привязку к Методологии ПАО «Газпром» и ООО «Газпром инвест». Программа состоит из 2-х уровней:
Уровень 1. Основы и методология управления сроками – длительностью 2 дня в очном формате (для руководителей);
Уровень 2. Управление сроками с использованием инструментов проектного управления и внедряемыми IT-решениями – длительностью 3 дня в очном формате (для специалистов).
Хотя программа и называется «Управление сроками», включает она в себя концентрированные материалы не только в тематике сроков, но и содержания проектов, управления рисками, команды проекта, а также знакомит ближе с Единой Цифровой Платформой и ее Модулем «Календарно-сетевое планирование».
В связи с тем, что крупный объем материала передается сотрудникам в столь сжатые сроки, то пропуск даже одного дня каждой из программы чреват большими упущениями, как в теоретической, так и в практической части. Тут нужен индивидуальный подход к каждой ситуации, мы открыты к диалогу и совместному решению вопросов».
2. Как ты думаешь и видишь, уже спустя столько групп, в чем ценность этих программ для сотрудников?
«Основной ценностью я продолжаю считать активные коммуникации: между участниками, экспертами программ, руководителями ПАО «Газпром» и ООО «Газпром инвест», непосредственно задействованными во внедрении Методологии проектного управления в процессы календарно-сетевого планирования и не только. Мы формируем площадку для получения, закрепления или обновления информации, создаем единое пространство для обмена знаниями, опытом и практическими кейсами. Участники получают возможность задать волнующие вопросы экспертам, подсветить тонкие места, поделиться своими реалиями и получить инструменты, которые помогут решить конкретные задачи, связанные с областями проектного управления. Налаживая мостики коммуникаций между сотрудниками ГК «Газпром», мы содействуем оптимизации выстраивания процессов и помогаем их ускорить, показываем, насколько важна командная работа. Каждый член команды ценен, как специалист, но сплоченная команда дает лучшие результаты по сравнению с той, в которой не выстроены коммуникации».
3. Программа меняется за год, было ли такое что вы кардинально поменяли в программе, по запросу слушателей?
«По результатам обратной связи от участников мы увидели необходимость расширения курса 2022 года, так и родилась идея создания программы «Управление сроками», которая бы включала в себя, во-первых, разные уровни для целевой аудитории руководителей и специалистов, непосредственно участвующих в процессах календарно-сетевого планирования, а во-вторых, дополнить курс для руководителей знаниями о роли руководителя и работе с командой, а курс для специалистов конкретными практическими кейсами, связанными с методологией календарно-сетевых графиков. Одной из масштабных задач по развитию и улучшению курса стала разработка новой версии бизнес-игры – инструмента геймификации, позволяющего прокачать навыки общения, умения работать в команде и решать конфликты. Мы продолжим собирать обратную связь от участников и адаптировать программу под важные потребности».
4. Что для тебя самое интересное в этой работе?
«Для меня интересно и захватывающе все – от проработки стратегии обучающей программы, формирования идей для ее развития и улучшения, разработки материалов, обсуждения с коллегами, организационной части до непосредственной реализации, работы с сотрудниками, вовлечения их в процесс и получения обратной связи. Весь процесс, признаюсь честно, очень энергозатратный, но когда ты получаешь обратную связь и видишь, что это востребовано, это нужно, это ценно, то видишь результат огромной проделанной совместной работы. Это самое приятное и важное».
5. Как попасть на курс?
«Попасть на курс можно и нужно всем, кто участвует во внедрении проектного управления в свою деятельность. В первую очередь, это руководители подразделений, проектных команд, руководители проектов и сотрудники проектных офисов, отвечающие за планирование и контроль реализации проектов. Со второй половины декабря мы начинаем формировать списки на обучение по программе «Управление сроками» на 2023 год».
6. Может ли любая компания подать заявку на проведение обучения в своей компании?
«Разумеется, мы можем адаптировать программу под запрос. Сконцентрироваться на нужных областях проектного управления и сместить акценты. Все обсуждаемо. Гибкость и ориентированность на пользователя – основной приоритет программы».
